Diretrizes institucionais gerais sobre solicitações relacionadas a troca ou devolução, quando aplicável.
As solicitações de troca ou devolução deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento, acompanhadas das informações necessárias para análise.
Cada solicitação poderá ser avaliada conforme a natureza do caso, as condições apresentadas e a legislação aplicável.
Os meios oficiais de contato estão disponíveis na página “Contato” deste site.